Hade precis den här intressanta konversationen med Posten:
Jag: ”Hej, jag vill låta ett Skicka Lätt ligga kvar ett par dagar extra hos ett ombud, då kunden är utomlands”
Posten: ”Visst, inga problem! Fyll i ett ändrat förfogande och skicka in så löser vi det.”
Jag: ”Kostar det något?”
Posten: ”Ja, det kostar 100kr plus moms att göra ett ändrat förfogande”
Jag: ”Men det kostar ju bara 39kr att skicka paketet, då är det ju billigare att låta paketet gå i retur till oss och skicka ut ett nytt istället?”
Posten: ”Ja, det är tyvärr så det är”
Jag: ”Hopp.. så istället för att ni ber postombudet hålla paketet på hyllan ett par dagar så skall ni skicka det hela vägen tillbaka till oss och sedan skicka ett helt nytt paket genom hela systemet tillbaka till samma ställe ett par dagar senare?”
Posten: ”Japp..”
Logiskt som vanligt när det gäller såna här grejer, tänkte kolla ifall någon har några tips på om det kan funka att ringa ombudet direkt och kolla om dom kan hålla kvar paketet ett par dagar, eller nått annat sätt som är smidigt?
Tycker det känns ovärt att betala för ett ändrat förfogande, det äter upp hela marginalen på våran order och kunden vill jag inte heller be stå för den kostnaden.
.
.