Leverantör raderade mitt analytics konto

[Bjorne]

@connywesth 57977 wrote:

Att radera kunders data är ju helt oförlåtligt!

Det är väl snarast en fråga om dataintrång för att utföra sabotage eftersom de loggade in på ditt konto EFTER att du sagt upp avtalet med leverantören. Det betyder att de inte hade legitima skäl att logga in för att utföra ett arbete du begärt, utan de loggade in för att sabotera din information.

Ditt skadeståndsanspråk är ju beroende på vad det kostar att återställa informationen, om det krävs manuell datainmatning så blir det hiskeligt dyrt för dem. Jag tycker du ska ta fram en kostnad som innefattar manuell registrering av alla information som saknas. inklusive alla kostnader det innebär för dig att göra en komplett återställning av all information.

sen tycker jag detta visar på den uppenbara nackdelen med att över huvud taget lämna ut kontouppgifterna till sigg konto. Det gör man bara inte. Leverantören får helt enkelt specificera vad man ska göra. Så gör man det själv.

Jag tänker bara på vad som skulle hänt efter att en av mina konsultkunder har sagt upp ett kontrakt och jag skulle gått in och raderat den information jag lagt upp….. Hemska tanke, jag skulle hamnat i finkan på direkten.

Om det inte står någon friskrivning i avtalet om att de inte har ansvar för om deras personal raderar information med vilje så har du full rätt att begär askadestånd för dataintrång och sabotage, dessutom borde det falla under allmänt åtal för den del som rör dataintrång och sabotage, det orsakade dig stora kostnader för återställande av data.

I nuläget tycker jag du ska ta kontakt med en advokat och se vilka möjligheter du har, jag tycker det verkar som du har en del möjligheter som det är viktigt att du hanterar på ett juridisk korrekt sätt. Prata INTE med leverantören igen förrän du rådgjort med en advokat, och gör definitivt inga överenskommelser ens över telefon. Alla överenskommelser du gör på egen hand kan skada dina möjligheter till skadestånd. Låt advokaten sköta kontakten. Häng inte ut företaget här för det kan bara skada dina intressen i förhandlingarna.

Hej, tack för sitt svar.
Intressant det du skriver om att det nästan borde falla under allmänt åtal för dataintrång. Men när det gäller den biten så komplicerar kanske faktumet att Google äger datan i analytics?

Jag har pratat med en advokat och kortfattat fick jag ungefär följande råd.
Ja det är ganska solklart att det går begära och få skadestånd.
Men när jag förklarade vilka relativt sätt små summor som det ungefär skulle landa på. Samt när jag berättade vilket bolag motparten var så gav han mig rådet att som liten enmansföretagare inte ta en strid för sådana småsummor mot den typen av bolag.

[connywesth]

@Björne 58125 wrote:

Hej, tack för sitt svar.
Intressant det du skriver om att det nästan borde falla under allmänt åtal för dataintrång. Men när det gäller den biten så komplicerar kanske faktumet att Google äger datan i analytics?

Jag har pratat med en advokat och kortfattat fick jag ungefär följande råd.
Ja det är ganska solklart att det går begära och få skadestånd.
Men när jag förklarade vilka relativt sätt små summor som det ungefär skulle landa på. Samt när jag berättade vilket bolag motparten var så gav han mig rådet att som liten enmansföretagare inte ta en strid för sådana småsummor mot den typen av bolag.

Om du gör polisanmälan för dataintrång så behöver inte du driva rättsprocesen, eftersom det faller under brottsbalken då är det åklagaren/polisen som gör det om de anser det värt mödan. Men du kan lilkväl få skadestånd senare.

Sa inte advokaten något om det?

[Bjorne]

@connywesth 58136 wrote:

Om du gör polisanmälan för dataintrång så behöver inte du driva rättsprocesen, eftersom det faller under brottsbalken då är det åklagaren/polisen som gör det om de anser det värt mödan. Men du kan lilkväl få skadestånd senare.

Sa inte advokaten något om det?

Nej det var inget som advokaten nämnde i det korta samtal jag hade med han. Hursomhelst en polisanmälan kostar inget att göra så jag har ju inget att förlora på att prova det. Bra idé!

[Författare]

Inlägg