hur ser era flöden och rutiner för reklamationer/ånger/byten ut? När det blir ett stort gäng gäller det ju att hålla koll på alla. Hur gör ni det? Något system? Lista i excell? Hur avgör ni vilka åtgärder som krävs, ex själva reklamera till grossist osv?
Vi kör Prestashop som plattform och har skapat upp flera olika statusar för returer, smidigt och enkelt att dels hålla reda på ”i vilket skede” en reklamation befinner sig i, samt även smidigt att hålla all information på samma plats.
Så kan du skapa upp egna ärendestatusar på dina ordrar är ju det ett tips.
Författare
Inlägg
Visar 2 inlägg - 1 till 2 (av 2 totalt)
Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.
.
.