Under flera kvällar den senaste veckan har vi upplevt att det under en period från runt 21.30-22.30 knappt går att navigera i vår shop och vi kommer heller ingenstans i admin. Det är också order-glest mot hur det normalt ser ut. Det är garanterat problem då och vi vet inte om det är problem även andra tidpunkter på dygnet då vi inte brukar jobba inne i shoppens admin dagtid. Pingdom talade snällt om för mig att vår shop var långsammare än 97% av alla websidor. Upplyftande.
Jag tog detta med Jetshops support och får följande till svar:
”Jag har nu fått svar från vår driftansvarige och problemet har med belastningen på vår server nu i juletider att göra. En uppgradering för servern ska göras inom kort vilket ska hjälpa till med att avlasta servern en del och vår förhoppning är att alla butiker på den servern ska fungera normalt igen efter det.”
Jag vet inte om jag ska skratta eller gråta åt eländet. På riktigt – det blev jul igen i år! Vad är inom kort? Julhandeln är liksom nu. Jag vill inte börja fundera på hur mycket pengar vi förlorar på en shop som inte svarar eller svarar extremt långsamt. Vad ska man säga? Är det något man borde förvänta sig???
(och det var nice att avreagera sig)
.
.